นโยบายความเป็นส่วนตัว UFABEST ปกป้องข้อมูลสมาชิกชาวไทยทุกคน

ufabest ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่า ufabest ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้ประโยชน์ ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูล

นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม ufabest ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และบริการเสริมทุกประเภทที่ ufabest จัดให้แก่สมาชิกชาวไทย ufabest ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

ufabest เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นกลุ่มดังนี้:

ufabest ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง เนื่องจากการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง ไม่ว่าจะเป็น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT

ufabest เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่หลากหลาย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ได้รับมีความถูกต้องและครบถ้วน:

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม ufabest ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกส่งตรงมายังระบบของ ufabest โดยผ่านการเข้ารหัส SSL
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณต้องการยกระดับบัญชีหรือทำธุรกรรมขนาดใหญ่ ufabest อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน
• การใช้งานแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ: ระบบของ ufabest บันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น IP Address, หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาใช้งาน โดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ log files
• การติดต่อทีมซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน ufabest ผ่านช่องทางต่างๆ บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

ufabest ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้:

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: ใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ ของ ufabest
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือกิจกรรมทุจริตใดๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการปฏิบัติตาม PDPA
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก ปรับปรุงอินเทอร์เฟซ และออกแบบโปรโมชั่นที่ตรงกับความต้องการ
• การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น การอัปเดตระบบ หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายผ่านช่องทางที่สมาชิกยินยอม
• การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจต้องการการสนับสนุนด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ

ufabest จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ ufabest จะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

ufabest ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกอย่างสูงสุด โดยมีนโยบายชัดเจนว่าจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ ufabest อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตรกับ ufabest อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่ำสุดเพื่อการให้บริการเกม เช่น รหัสผู้เล่น
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: ufabest จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล สำนักงานตำรวจ หรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• บริษัทในเครือ: หากจำเป็น ufabest อาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทในเครือภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน เพื่อการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

ufabest ลงทุนด้านระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่ ufabest ใช้ประกอบด้วย:

แม้ ufabest จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น ufabest ขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

ufabest ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ufabest เช่น ไม่สามารถรักษาสถานะการล็อกอินได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และนโยบายของ ufabest สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ ufabest เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ โดยแจ้งความประสงค์ผ่านทีมซัพพอร์ต ufabest จะตอบสนองภายใน 30 วัน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากพบว่าข้อมูลของคุณในระบบไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ ufabest แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ ufabest ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่ ufabest มีภาระผูกพันทางกฎหมายต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความการตลาด ได้ทุกเวลา
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Portable Format)
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลเฉพาะอย่างได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้ว

ufabest เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลการใช้งานและ Log files: เก็บรักษาไว้ 1 ปีเพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: หลังจากปิดบัญชี ufabest จะเก็บข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นทางกฎหมายไว้ไม่เกิน 5 ปี แล้วจึงลบออกอย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufabest จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป

ในบางกรณี ufabest อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล

ufabest รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

• ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล: ufabest ทำสัญญากับผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA ของไทย
• การเข้ารหัสระหว่างการโอน: ข้อมูลทุกชิ้นที่โอนผ่านเครือข่ายจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ขึ้นไปเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: ผู้รับข้อมูลต่างประเทศมีสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบริการที่ตนให้เท่านั้น ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ufabest บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์อย่างเคร่งครัด แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และ ufabest ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

หาก ufabest พบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ ufabest จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้งาน ufabest กรุณาติดต่อทีมงานที่ support@ufabest.app ทันที

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ ufabest ดูแลอยู่ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:

ufabest ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ufabest จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารหลัก และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่